শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পেজে বলা আছে কখন অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং ডিসপিউট কীভাবে সমাধান হয়। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে ওই প্রসেসে কোন ডেটা ব্যবহার হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
nxtwp-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগ এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন তখন কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করাbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষালগইন ও লেনদেন মনিটরিংডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সুবিধা
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিই পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ লগ রাখি যাতে ডিসপিউট দেখা দিলে লেনদেন ট্র্যাক করতে পারি। আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড হয় সিকিউরিটি স্ক্রিনিং এর জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং
ইমেইল পাঠাই শুধু যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেন এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন ধরে রাখতে কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি ডেটা সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিই যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট মালিক তার ডেটা অ্যাক্সেস করেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস সুবিধা দেবেন এবং রিয়েল টাইমে সাহায্য করবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং কোন তথ্য দেখতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসে ফাইল পাঠাব অথবা অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান। সেখানে মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা রপ্তানি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন পাবেন যা নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।
নিরাপত্তা মান
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
nxtwp প্ল্যাটফর্মে আমরা শিল্পমান এনক্রিপ্শন এবং সার্ভার সুরক্ষা ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে না...
SSL এনক্রিপ্শন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট হতে বাধা দেয়।...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি যাতে কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। রিসেট করতে চাইলে নতুন একটি...
টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু ফ্যাক্টর চালু করলে লগইনের সময় এসএমএস কোড আসবে আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করে...
লগইন মনিটরিং
নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন হলে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত জানতে পারেন। সেশন হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইলে...
পেমেন্ট সিকিউরিটি
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেনাইজ করে সংরক্ষণ করি যাতে পুরো নম্বর কেউ না দেখে। লেনদেন কনফার্মেশনে শুধু শেষ চারটি...
ডেটা ব্যাকআপ
অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি আলাদা সার্ভারে যাতে কোনো দুর্ঘটনায় হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করতে চাইলে...
পলিসি তুলনা
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজে আলাদা দিক ব্যাখ্যা করা হয়েছে কিন্তু মূল নীতি একই থাকে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছতার...
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন কুকি সেট করি এবং কী ট্র্যাক করা হয়। এই পেজ বলে কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস হয় ও আপনি কীভাবে কন্ট্রোল করবেন।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি বলে কোন মেথড গ্রহণযোগ্য এবং লিমিট কত। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কীভাবে স্টোর এবং প্রসেস হয় লেনদেনের সময়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রসেস
শর্তাবলী বলে আপনাকে পরিচয় ভেরিফাই করতে হবে উত্তোলনের আগে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ডকুমেন্ট নিই, কতদিন রাখি এবং কে দেখতে পারে সেই ফাইল।
মার্কেটিং সম্মতি
শর্তাবলীতে বলা আছে আমরা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে পারি যদি সম্মতি দেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ইমেইল কীভাবে সংরক্ষিত এবং আনসাবস্ক্রাইব করার উপায় কী।
ডেটা ধারণকাল
শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কী হয়। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা কতদিন ডেটা রাখি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
শর্তাবলী উল্লেখ করে আমরা পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা তাদের সাথে শেয়ার হয় এবং তারা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখে।
গোপনীয়তা লেআউটে প্রধান উপাদান
এই পেজের ডিজাইনে আমরা দেখিয়েছি কোথায় আপনার ডেটা কন্ট্রোল করবেন এবং কোন সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি সেকশন আলাদা উদ্দেশ্যে তৈরি যাতে গোপনীয়তা পছন্দগুলো খুঁজে পেতে...
নীতি ব্যানার
পেজের শীর্ষে আমরা সংক্ষিপ্ত ব্যানার দেখাই যা পলিসি শেষ আপডেটের তারিখ দেয়। এটি স্ক্রল করলে স্টিকি থাকে যাতে আপনি জানেন এই ভার্সনটি কবে কার্যকর হয়েছে এবং কোনো পরিবর্তন হলে তা দ্রুত দেখতে পারেন।
সংগ্রহ সারসংক্ষেপ কার্ড
প্রথম সেকশনে একটি কার্ড দেখায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। এতে আইকন ভিত্তিক পয়েন্ট আছে যেমন নাম, ইমেইল, পেমেন্ট নম্বর এবং আইপি অ্যাড্রেস যাতে দ্রুত স্ক্যান করতে পারেন।
আপনার অধিকার বক্স
মাঝের সেকশনে একটি হাইলাইট বক্স আছে যা বলে আপনি ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। এতে সরাসরি লিংক থাকে সাপোর্ট ফর্মে যেখানে অনুরোধ পাঠাবেন।
তৃতীয় পক্ষ লিস্ট
একটি টেবিল দেখায় কোন পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। প্রতিটি সারিতে পার্টনারের নাম, উদ্দেশ্য এবং তাদের প্রাইভেসি পলিসির লিংক থাকে আরও পড়তে।
যোগাযোগ প্যানেল
ডান সাইডবারে একটি স্টিকি প্যানেল আছে যেখানে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার লিংক দেখা যায়। এটি স্ক্রল করলেও স্থির থাকে যাতে যেকোনো সময় গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
সেটিংস শর্টকাট
পেজের নিচে একটি বাটন দেখায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসে নিয়ে যায়। সেখানে মার্কেটিং ইমেইল, কুকি পছন্দ এবং ডেটা রপ্তানি অপশন একসাথে পরিবর্তন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট লগইনের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজ করে সংরক্ষণ করি যাতে পুরো নম্বর ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে না থাকে। লেনদেন কনফার্মেশন স্ক্রিনে শুধু শেষ চারটি ডিজিট দেখায় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট নম্বর অ্যাক্সেস করতে পারে না।
আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট লগ ছয় মাস সক্রিয় রাখি ডিসপিউট সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ছয় মাস পর ডেটা আর্কাইভে চলে যায় এবং তিন বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা রপ্তানি অপশন বেছে নিন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস থাকবে এবং ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
রেজিস্ট্রেশনের সময় যদি মার্কেটিং ইমেইল গ্রহণ করার বক্স চেক করে থাকেন তাহলে আমরা সাপ্তাহিক আপডেট পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় প্রতিটি ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করে বন্ধ করতে পারেন এবং কোনো পেনাল্টি নেই।
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানান তখন আমরা প্রথমে লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি। তারপর ছয় মাস ডেটা রাখি যদি কোনো আর্থিক ডিসপিউট দেখা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ছয় মাস পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে আপনার লেনদেনের পরিমাণ এবং মুদ্রা শেয়ার করি কিন্তু অ্যাকাউন্ট নাম বা পাসওয়ার্ড দিই না। গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার সেশন আইডি এবং বেট সাইজ পায় গেম ফিচার লোড করতে কিন্তু ব্যালেন্স বা পেমেন্ট মেথড দেখে না।
না, কুকি একদম বন্ধ করলে আমরা আপনার সেশন ধরে রাখতে পারব না এবং প্রতিটি পেজ লোড হলে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে থার্ড পার্টি কুকি ব্লক করতে পারেন এবং শুধু nxtwp.pro কুকি অনুমতি দিতে পারেন।